FIDELIZZAZIONE & MARKETING
PER CENTRI COMMERCIALI NATURALI
6 STEP PER FIDELIZZARE AL MEGLIO
I TUOI CLIENTI!
Raccogli i dati Cliente
Attraverso la creazione delle Fidelity
Personalizza
Soglie Punti e Premi
e inizia a Fidelizzarli
Invia Promo e
Coupon Sconto
Crea attraverso la Fidelity
una lotteria con buoni spesa
per creare interesse
Connettiti ad altri CCN
e organizza
campagne di coomarketing
a livello regionale
Come Funziona
GESTIONE PUNTI VENDITA
La gestione dei punti vendita all'interno di un centro commerciale naturale diventa ancora più vantaggiosa grazie alla possibilità di fare acquisti in tutti i punti vendita e accumulare punti che contribuiscono al raggiungimento delle soglie del CCN.
Permette ai clienti di godere di un'esperienza d'acquisto eccellente, accumulando punti in tutti i negozi aderenti.
Quando si raggiungono le soglie prestabilite, i clienti possono ottenere sconti speciali o benefici esclusivi, incentivando ulteriormente gli acquisti e la fidelizzazione dei clienti.
Questo approccio incentiva una maggiore partecipazione dei clienti e favorisce la crescita e il successo del centro commerciale naturale.
SCANSIONA TESSERA
La funzione "Scansiona Tessera" rende più semplice la ricarica delle Fidelity. L'esercente, con un solo clic dalla sua dashboard, scansiona la tessera Fidelity del cliente.
Il sistema riconosce automaticamente la tessera e l'esercente deve inserire i punti corrispondenti al valore dello scontrino (1 euro = 1 Punto).
Questo rende il processo molto rapido e agevole velocizzando il flusso di cassa.
SCELTA SOGLIE PUNTI
All'interno della Fidelity il direttivo del CCN ha la possibilità di scegliere autonomamente le soglie punti che desidera.
Ad esempio, potete decidere di premiare i tuoi clienti con un premio quando raggiungono 100 punti, 250 punti e a 500 punti, e così via.
La scelta delle soglie punti sarà uguale per tutti i punti vendita del CCN e non modificabile
PREMI PER PUNTO VENDITA
I premi offerti dai vari punti vendita sono personalizzabili sia per ogni singolo punto vendita che per singola soglia.
Per esempio, il Bar Tizio:
100 punti verrà offerto uno spritz
250 punti un tagliere di salumi
500 punti un cesto natalizio.
Negozio Abbigliamento Caio:
100 punti €5 su spesa minima di €25
250 punti €10 su spesa minima di €50
500 punti € 25 su spesa minima di €100
Gli esercenti possono personalizzare i premi offerti in qualsiasi momento.
ASSEGNAZIONE PREMI
L'assegnazione dei premi è gestita in modo automatico.
Gli esercenti e il direttivo del CCN stabiliscono quanti buoni acquisto assegnare per le diverse soglie punti, seguendo una programmazione annuale.
La piattaforma assegna i premi tramite un algoritmo considerando la disponibilità e l'equità di emissione per ciascun esercente.
Questo sistema favorisce l'economia circolare e offre visibilità equa a tutti gli esercenti partecipanti.
Esempio Assegnazione Premi:
Complimenti Maria dal CCN Sempronio, hai raggiunto uno sconto di €25 con minima spesa di €100 (scad. 15GG) presso Negozio Abbigliamento Caio, ritiralo subito.
SCADENZA PREMI
Come spiegato nell' Esempio Assegnazione Premi, per evitare di bloccare il flusso dei premi abbiamo la possibilità di dare una scadenza a ogni singolo premio (totalmente personalizzabile), alla scadenza, i clienti non perderanno i punti accumulati, ma soltanto il premio assegnato precedentemente.
Appena effettuano un nuovo acquisto (una volta scaduto il premio), verrà loro assegnato un nuovo premio, consentendo loro di continuare a beneficiare del programma di fidelizzazione.
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